Häufige Fragen

Hier sind Kundenfragen und unsere Antworten aufgelistet:

Zum Einkauf

F: Ich möchte gerne auf Rechnung bestellen. Ist dies möglich?
A: Sie können gerne auf Rechnung bestellen. Folgen Sie dem Bestellprozess, bis Sie die Option 'Auf Rechnung bestellen' auswählen können. Füllen sie die Bestellung aus und emailen Sie die Bestellung per Knopfdruck an uns ab. Wie werden Ihnen dann, ggf nach kurzer Prüfung, die Ware und eine Rechnung zusenden. Die Rechnung muss innerhalb von 30 Tagen beglichen werden.

F: Wie teuer ist der Versand der Ware?
A: Wir versenden die Ware kostenfrei! Es gibt keine versteckten Kosten.

F: Ich brauche mein Produkt sehr dringend. Wie lange dauert der Transport?
A: Der Versand erfolgt normalerweise am nächsten Arbeitstag und die Auslieferung dauert 7-8 Arbeitstage. Unsere Phoenix Safes werden am den der Bestellung folgenden Donnerstag versandt und in der darauffolgenden Woche ausgeliefert. Falls Sie Ware besonders dringend benötigen, rufen Sie bitte unseren Verkauf an 0800 216061. Dort wird man Ihnen weiterhelfen und weitere Optionen anbieten.

F: Ich lebe nicht in Österreich. Wie kann ich bestellen?
A: Bitte schicken Sie uns eine Anfrage an Anfrage@safelincs.at und geben Sie an, welches Produkt Sie wünschen und wo die Ware hingesandt werden muss. Wir werden Ihnen dann ein Angebot zusenden. Falls Sie in Deutschland, England, Frankreich, Irland, Italien oder den USA leben, können Sie auch unsere dortigen Portals besuchen (www.safelincs.de; www.safelincs.co.uk; www.safelincs.fr; www.safelincs.ie; www.safelincs.com; www.safelincs.it)

F: Ich möchte nicht auf Karte einkaufen. Was für Möglichkeiten gibt es?
A: Sie können per Karte oder auf Rechnung einkaufen. Führen Sie die Bestellung durch und wählen Sie am Ende die gewünschte Zahlweise.

Rückgabe von Waren

F: Kann ich die Ware zurückschicken, falls mir die Ware nicht gefällt?
A: Ja. Solange Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Sendung Bescheid geben, daß Sie die Ware zurücksenden möchten erhalten Sie die volle Erstattung Ihrer Zahlung. Wir können die Abholung der Ware veranlassen. 

F: Wer zahlt für die Rücksendung der Ware?
A: Safelincs kommt für die Rücksendekosten auf.

F: Wie schnell erhalte ich meine Rückerstattung?
A: Sobald die zurückgesandte Ware bei uns eingetroffen ist, wird Ihnen innerhalb einer Woche die Zahlung erstattet.

Mengenbestellungen

F: Wir sind ein Händler und möchten größere Stückzahlen bestellen. Erhalten wir einen Mengenrabatt?
A: Wir bieten attraktive Mengenrabatte für unsere Händler. Bitte senden Sie uns Ihre Anfrage an Anfrage@safelincs.at